[Sun, 05 September 2010]

FAQ's ( Tanya Jawab )

Tanya :
Bagaimana cara saya memesan program BillingExplorer Untuk Warnet - Game Multiplayer ini ?

Jawab :
Pembayaran bisa Transfer ke ATM atau secara Tunai ke Bank.
Klik disini mengenai Cara Melakukan Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran atau transfer ke rekening kami, Bapak/Ibu bisa menginformasikan ke kami :
- Tanggal, Jam dan Jumlah uang yang ditransfer
- Ditransfer ke Bank Apa
- Versi Program yang dipesan
- Nama, Alamat, No. Tlp Pengiriman CD Instalasi

Konfirmasi bisa melalui :
SMS HP 081-23236594, atau email : info_008@yahoo.com atau info@billingexplorer.com

Tanya :
Apakah Program BillingExplorer hanya bisa dipakai sekali saja (Sekali install), setelah itu tidak bisa dipakai lagi?

Jawab :
Pendapat tersebut tidak benar. BillingExplorer dapat diinstall lagi pada PC/Komputer, apabila mengalami instalasi ulang. Warnet Game yang meggunakan Program BillingExplorer mulai tahun 2000 pun, sampai sekarang masih bisa tetap memakai.

Jika ada masalah Silahkan menghubungi kami lewat email : info_008@yahoo.com atau info@billingexplorer.com

Tanya :
Apakah ada jaminan dari BillingExplorer bahwa Billing yang Kami pesan sampai ke tempat saya ?

Jawab :
CD Billing & Petunjuknya, Kami kirim menggunakan Jasa Pengiriman Terpercaya seperti TIKI, TIKI JNE atau PCP. Bpk/Ibu bisa meminta Nomor Resi Pengiriman ke Kami dengan menanyakan lewat Email info@billingexplorer.com, info_008@yahoo.com atau SMS ke 081 2323 6594.

Saat ini sudah ada ribuan Pengguna BillingExplorer dari Propinsi Aceh sampai Irian Jaya (Papua). Asalkan dalam konfirmasi Pembayaran, disertakan Nama dan Alamat Pengiriman yang Lengkap/jelas (disertai Nomor Telepon), maka Barang bisa sampai. Untuk P. Jawa 1-2 hari, Luar P.Jawa 2-4 hari.

Tanya :
Saat ini Saya mau Memesan yang versi 16 Client, Apabila nanti Warnet Game Kami berkembang menjadi 24 Client, apakah Kami membeli Baru 16 Client atau Cukup meng-upgrade saja?

Jawab :
Bapak/Ibu meng-upgrade Billing ke Versi yang diatasnya.
Biaya Upgrade dihitung Selisih Biaya ditambah Biaya Registrasi Baru rp. 225 ribu s/d rp. 350 ribu.


Tanya :
Bagaimana Kami tahu, Bahwa Billing yang Kami beli adalah BillingExplorer Asli dan bukan bajakan/ilegal ?

Jawab :
Setiap Warnet Game yang membeli BillingExplorer secara resmi
akan mendapatkan Nomor Lisensi Legal dan Nomor Registrasi.

Nomor Lisensi bisa di Cek melalui website
http://www.billingexplorer.com/cek1.php

Tanya :
Apa yang kami dapatkan/ peroleh dalam pembelian program billing warnet ini ?

Jawab :
Bapak/Ibu akan mendapatkan
CD instalasi program billing explorer versi terbaru dan petunjuk instalasi yang ada pada CD tersebut.
Lisensi registrasi sesuai dengan versinya. Garansi program dan konsultasi program billing (gratis).

Tanya :
Di Warnet Saya bisa untuk games dan internet namun biaya sewanya berbeda, dapatkah BillingExplorer dipakai untuk pemakaian di warnet saya ?

Jawab :
Program BillingExplorer dilengkapi dengan biaya system group, dimana masing-masing Login User baik untuk pemakaian internet maupun game bisa disetting biayanya dengan tarif yang berbeda.

Tanya :
Apakah BillingExplorer memerlukan printer untuk melihat hasil output ?

Jawab :
Printer bisa dipasang, bisa juga tidak dipasang, karena pada Program BillingExplorer terdapat option, apakah hasil Pemakaian nanti otomatis
di print-out ke printer atau tidak. Hasil output bisa dicetak ke printer berupa Nota, atau cukup melihat pada file Report Database.

Tanya :
Apakah instalasi dan pengoperasian program billing ini cukup sulit ?

Jawab :
Tentu saja tidak. Program billing ini kami rancang dan desain sehingga baik instalasi maupun cara penggunaanya sangat mudah.
Untuk instalasi hanya diperlukan sedikit pengetahuan tentang jaringan LAN (networking) , disamping itu pada CD instalasi sudah kami sertakan petunjuk dan cara install program.

Tanya :
Kami pernah melihat di website bahwa harga billing explorer cukup murah, apakah mutu program billing ini kurang berkualitas ?

Jawab :
Tentu saja tidak. Kami memberikan harga tersebut berdasarkan survey dan pengamatan kami dari beberapa warnet di Surabaya serta di beberapa kota di Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Solo, Semarang, Yogya, Denpasar, Medan, Banjarmasin, Jaya Pura
serta kota-kota lainnya di Indonesia.
Dengan harga tersebut kami bermaksud agar program billing ini bisa diterima secara luas oleh warnet yang berada di tanah air.

Tanya :
Apabila saya membeli program billing ini, apakah ada garansi dari pihak billing-explorer bahwa program yang kami beli bisa dipakai dan tidak mengalami masalah ?

Jawab :
Saat ini banyak warnet yang tersebar di seluruh Indonesia, telah memakai dan menggunakan program billing ini dan terhadap konsumen kami yang mengalami kesulitan atau permasalahan program billing bisa konsultasi langsung melalui telp atau email.
Kami akan memberikan petunjuk dan konsultasi sampai program billing bisa ter-install dgn baik.

Tanya :
Saya bermaksud memakai program billing ini, tetapi 2-3 bulan lagi pasti ada versi yang lebih baru. Bisakah kami nantinya mengupdate ke versi baru ?
apakah ada biaya tambahan untuk update tsb?

Jawab :
Setiap konsumen dari program billing kami bisa mengupdate billing ke versi baru yang sama jenisnya dan tidak ada biaya tambahan.
Update ke versi lain dengan harga yang berbeda tinggal menambah sebesar selisih dari harga sebelumnya ditambah biaya administrasi.

Tanya :
Mengapa waktu saya mengupdate billing ke versi baru, ternyata durasi/counter billing untuk PC no.2 dan seterusnya tidak jalan ?

Jawab :
Bapak/ibu hanya perlu meregistrasi ulang billing, dan semuanya akan berjalan lancar kembali.

Tanya :
Saya menggunakan program billing-explorer mulai November 1998, Tetapi saat ini, server kami kena Virus dan terpaksa seluruh isi Hardisk kami format termasuk program billingnya. Kami berencana untuk menginstall ulang PC Server serta bermaksud menggunakan billing Versi terbaru. Bagaimana Caranya ?

Jawab :
Bpk/Ibu bisa menginstall billing dengan menggunakan CD instalasi yang Versi lama.

Tanya :
Kami mempunyai Warnet yang menggunakan LINUX sebagai Server-nya dan Untuk client-nya kami menggunakan Windows. Bisakah Program billing-explorer ini kami gunakan Sebagai Billing System di warnet kami ? Bagaimana Caranya ?

Jawab :
Untuk Server Internet/Games yang menggunakan LINUX/FreeBSD/NetBSD/OpenBSD/Unix Clone lain-nya, Program BillingExplorer Server dapat di-install pada salah satu PC client, atau bisa juga di-install pada PC tersendiri yang menggunakan Windows sebagai Operating-Systemnya asalkan
PC tersebut juga terkoneksi dalam Jaringan LAN (Network).

Tanya :
Saat ini server kami menggunakan sistem Dial-Up untuk melakukan akses ke internet (ISP). Bila Workstation Kami bertambah, kami bermaksud untuk menggunakan sistem leased line. Apakah program Billing ini masih tetap bisa digunakan ?

Jawab :
Benar, Program Billing ini masih tetap bisa digunakan, dan tidak akan mengganggu kinerja server meskipun akses ke ISP menggunakan sistem Leased-line, Dial-Up, ISDN, Wave-LAN, Cable V dsb.

Tanya :
Kami ingin mendirikan sebuah Game-Center untuk Multiplayer dengan jumlah PC client sekitar 70 client yang terbagi dalam 3 ruangan, yaitu
Ruangan I untuk 25 Client
Ruangan II untuk 25 Client
Ruangan III untuk 20 Client
Setiap ruangan mempunyai 1 kasir (PC Operator), tetapi antara PC operator satu dengan PC-Operator lainnya bisa berhubungan, sehingga data dari ketiga PC-Operator bisa berhubungan. Disamping itu, Ruangan I dan Ruangan II bisa juga digunakan
untuk akses internet.Kami ingin user yang memakai games, nantinya tidak bisa
menggunakan aplikasi internet (Blocking aplikasi internet) Bisakah Billing-Explorer ini dipakai untuk system kami ?

Jawab :
Benar, Program Billing ini bisa digunakan untuk system multi User (Server). Kami menyediakan program Billing untuk games Multiplayer. Program Billing Games-Multiplayer sama seperti program billing versi internet dengan tambahan fungsi
seperti Blocking aplikasi internet- non internet, tambahan login paket dll.

Tanya :
Apakah BillingExplorer dapat memblocking pemakaian internet pada client?

Jawab :
Pada versi DeskPro4 / DeskPro6 Edition, terdapat fungsi blocking aplikasi internet (IE, MIRC, Netscape, Outlook, ICQ dsb) ataupun aplikasi non-internet (Microsoft Word, Games, dsb) atau program lainnya yang dapat ditambahkan pada daftar menu blocking aplikasi. Pada versi terbaru DeskPro6 sudah dilengkapi dengan Fasilitas Blocking Controller.